特定商取引法に基づく表記
販売業者
信雅株式会社
代表責任者
劉夷
所在地
〒108-0072 東京都港区白金1-2-1 白金ザ·スカイE2602
電話番号
070-4351-4980
電話受付時間
10:00-18:00・土日祝を除く（レッスンまたは通訳業務中には応答が遅れることがあります。緊急の場合を除き、メールなどでお問い合わせいただけますと幸いです。）
商品の販売価格
各プランをご参照ください。
商品代金以外に必要な料金
消費税(10%)
支払方法
クレジットカード、銀行振込、電子マネー(LINEpay, Paypay, WeChatpay, Alipay, Paypal)
*手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
代金の支払時期
クレジットカード：ご注文時にお支払いが確定いたします。
銀行振込み：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。
LINE pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
Paypay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
WeChat pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
Alipay：ご注文時にお支払いが確定いたします。
PayPal：ご注文時にお支払いが確定いたします。
商品引き渡し又はサービスの提供の時機
ご入金確認後に、直ちにご利用いただけます。
サービス利用時の注意事項
レッスン利用時のスケジュール変更およびキャンセルの注意事項
レッスンが始まる１２時間前までに無料で変更・キャンセルできます。
１２時間前を過ぎた場合は1回消化扱いとなります。
通訳サービス利用時のスケジュール変更およびキャンセルの注意事項
一、東京都内の通訳：
1) 個人用途でのご利用の場合、通訳のスケジュール変更およびキャンセルは１２時間前までに無料でできます。１２時間前を過ぎた変更・キャンセルは、料金の５０％を頂戴します。
2) 法人様でのご利用の場合、後払い制となります。通訳のスケジュール変更およびキャンセルは料金がかかりません。
二、海外アテンド通訳：
・出発日の3日前まで無料でできます（例えば、1月4日に出発の場合、1月1日までの変更·キャンセル）。
・出発日の3日前～出発前日まで：前払金の50％を頂きます（例えば、1月4日に出発の場合、1月2日あるいは3日の変更·キャンセル）。
・出発当日：前払金の100％を頂きます（例えば、1月4日に出発の場合、1月4日の変更·キャンセル）。
返品・交換
1) ポリシー
商品の性質上、すでにご利用いただいたサービスの返金および交換はできません。
ご利用になっていない部分については、無料変更・キャンセル期限内に返金のお申し込みをいただいた場合、速やかにご対応いたします（３営業日以内）。
2) 返金方法
オンラインでレッスンを予約・購入されたお客様が会員ページで「キャンセル」の操作を行うのは予約のサービスをキャンセルすることであり、返金処理ではありません。
返金をご希望の場合は以下の「返金申請フォーム」からご連絡ください。